Política de reembolso

🔁 Política de devoluciones y reembolsos – Techelix

En Techelix queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para devoluciones:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados, salvo en caso de defecto.

• No se admiten devoluciones de software, licencias o productos digitales una vez activados.

Pasos para devolver un producto:

1. Escríbenos a soporte@techelix.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías si procede.

2. Nuestro equipo te indicará la dirección de devolución y te proporcionará una etiqueta si corresponde.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles mediante el mismo método de pago.

Gastos de devolución:

• Si el motivo es un error nuestro o producto defectuoso, Techelix cubre los costes.

• Si el motivo es personal (cambio de opinión), el cliente deberá asumir el coste del envío de vuelta.